7月27日，公司西北分公司联合陕钢集团来到中铁一局承建西康高铁项目部，为奋战在西康高铁建设一线的员工送来防暑降温的清凉饮品，为冒着高温仍坚守在工作—线的劳动者和兄弟单位送去慰问。

一箱箱解暑饮料，在手间传递，消散了这炎炎夏日的暑气；一张张挂满汗水的笑脸，不知不觉中，拉近了物资站与现场人员心的距离。做好物资供应就是为项目最好的"送清凉"，为做好项目服务工作，保障物资供应，打出物贸金字招牌，西北分公司制定了"三零式"暖心服务。

现场服务"零距离"，做实身入心到。工程伊始，分公司安排专人对接，派驻人员前往项目。成立西康物资站后，立即展开工作，助力项目开工，服务项目建设。在物资供应、物流服务中做到"问政（政策）、问需（需求）、问计（计划）"，切实解决了施工现场物资问题。既为项目排忧解难，又强化了项目服务的精度和准度，有力保障了项目施工进程，提升客户满意度。

信息交流"零障碍"，做到知己知彼。物资站人员深入现场、扎根项目，积极与项目负责人、物机部沟通，时刻关注项目施工进度，物资站工作人员通过多跑、多问，多了解，每日梳理落实项目用料情况，提前摸清相关物资需求，合理制定物资需求计划，明确物资规格、型号、数量及进场时间节点。

物资进场"零延误"，做好物资先锋。为保障工程进度，物资站根据项目需求计划，精确掌握厂家生产、库存及运输情况，针对项目急需的物资，业务员摸排市场资源，与生产厂家协调，以合理时间用合格质量，全力推进物资供应，满足工程项目建设进度要求。

物资供应就是为项目做好服务，解燃眉之急，在"三伏天" 送 "清凉"。西康物资站将始终遵循"优质服务 客户至上"的理念，继续做好做优物资供应，助力西康高铁建设，不断提升公司信誉度和影响力。

关键词：中铁一局物资