随着科技的发展,作为百姓日常信息接收主要来源的有线电视也从过去的模拟信号逐步转化为数字信号,然而整转的工程非常浩大,不光是基础设施的更换,更需要每家每户终端接收设备的重新安装和调试。友星公司作为浦东东方有线的合作伙伴,承接了浦东新区10W+农村光纤到户改造及入户安装工程,通过前期一系列的准备工作,于近日正式在祝桥镇开展整转入户安装。
在新浜村村民活动中心,这里的村民们陆陆续续赶来登记信息和领取数字电视配套机顶盒。村民的用户信息基本都已排摸打印,村民们只需要找到对应的户名并填写自己所需机顶盒的数量。不少村民听说了启动数字电视整转项目,兴奋得表示数字电视能收看八十几套电视节目从前想到不敢想,现在终于能实现了。针对本次整转,东方有线也专门推出整转优惠套餐,每家每户赠送两台机顶盒,如需三台的可以选择高清节目加宽带的套餐,价格也比营业厅办理更实惠。
由于数字电视节目套数多,图像质量好,功能也增加了,村民前来领取机顶盒非常踊跃。在办理现场,村民们有序排队领取机顶盒,不少村民看到整转套餐比较实惠,家里又有三台电视需要收视,毫不犹豫选择了整转套餐。套餐不仅价格优惠,还有路由器、食用油等礼品赠送,工作人员进行逐一登记,并粘贴机顶盒专属条形码,嘱咐用户千万不要搞混,后续会有专业人员上门安装和调试。
友星公司始终秉承着东方有线用户至上,服务到家的理念,统筹部署安排精干队伍进行整转项目的运作。通过事先和用户的电话沟通,安装人员按照用户的时间上门进行安装和调试,并手把手教用户进行电视节目的收视和轻微故障的排除,需要安装宽带的也是一并调试到用户满意为止。
通过一个星期的用户登记和半个多月的上门安装调试,新浜村村民基本都能收看上精彩纷呈的有线电视节目,友星公司也将在后期运维管理上面提升响应速度和处理效率,保证用户收视问题第一时间予以解决。
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