11月4日上午，科达集团2023年度服务礼仪培训知识讲座在中科园五楼多功能会议室成功举办。本次培训特邀国家二级企业培训师张桂莉老师通过"线上+线下"的方式为集团员工进行服务礼仪培训。

培训会上，张桂莉老师结合科达集团的特点，通过图文展示、互动交流、现场演示和情景模拟等方式，从礼仪认知、形象塑造、礼节礼仪、沟通礼仪等社交礼仪规范多个层面进行了系统讲授，学员们积极互动，认真领悟，在愉快的氛围中掌握了规范的服务礼仪知识。整场培训气氛活跃，效果显著，得到了参与员工的一致好评。

礼立于心，而后成仪。礼仪既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。本次服务礼仪培训知识讲座使大家对礼仪有了全新的认识，并能在日常的工作中通过规范的服务来提升公司形象。未来，科达集团将进一步巩固深化培训成果，继续采取多种形式强化员工的服务意识，树立服务品牌，助力集团高质量发展！

关键词：山东科达,知识讲座